Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – Nhựa Plus

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi thông tin cá nhân mà Nhựa Plus thu thập từ khách hàng thông qua:

  • Website chính thức của công ty

  • Đơn đặt hàng trực tuyến và offline

  • Giao dịch qua điện thoại, email, Zalo

  • Tương tác tại cửa hàng vật lý

  • Các kênh truyền thông xã hội

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin cá nhân

  • Họ và tên

  • Số điện thoại liên hệ

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Thông tin công ty (nếu có)

2.2. Thông tin giao dịch

  • Lịch sử mua hàng

  • Sản phẩm đã xem

  • Phương thức thanh toán

  • Địa chỉ giao nhận hàng

2.3. Thông tin kỹ thuật

  • Địa chỉ IP

  • Loại trình duyệt

  • Thời gian truy cập

  • Cookie và công nghệ theo dõi tương tự

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách để:

  • Xử lý đơn hàng và giao dịch

  • Giao hàng đến đúng địa chỉ

  • Hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc

  • Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu được đồng ý)

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ

  • Ngăn chặn các hoạt động gian lận

4. Bảo mật thông tin

4.1. Biện pháp bảo vệ

  • Mã hóa dữ liệu nhạy cảm

  • Hệ thống tường lửa và antivirus

  • Giới hạn quyền truy cập thông tin

  • Đào tạo nhân viên về bảo mật

4.2. Thời gian lưu trữ

  • Thông tin cá nhân: được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ

  • Thông tin giao dịch: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật

5. Chia sẻ thông tin

Nhựa Plus cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

5.1. Đối tác dịch vụ

  • Đơn vị vận chuyển (chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho giao hàng)

  • Đơn vị xử lý thanh toán (nếu áp dụng)

5.2. Yêu cầu pháp lý

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

  • Để bảo vệ quyền và tài sản của Nhựa Plus

6. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền:

  • Truy cập và xem thông tin cá nhân

  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác

  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích marketing

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ)

7. Cookie và công nghệ theo dõi

7.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp tin nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

7.2. Mục đích sử dụng cookie

  • Ghi nhớ đăng nhập

  • Lưu trữ giỏ hàng

  • Phân tích hành vi truy cập

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng

7.3. Quản lý cookie

Quý khách có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

8. Bảo mật thanh toán

Mọi giao dịch thanh toán đều được bảo mật thông qua:

  • Mã hóa SSL 256-bit

  • Tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS

  • Xác thực nhiều bước khi cần thiết

9. Liên kết đến website khác

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của những website này.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website chính thức.

11. Liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Bộ phận Chăm sóc Khách hàng

  • Hotline: 056.22.44.777 (Zalo)

  • Email: nhuaplus@gmail.com

  • Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (8:00 – 17:00)

Địa chỉ:

  • Miền Nam: 32A Phan Văn Đối, Bà Điểm, Hóc Môn, TP Hồ Chí Minh

  • Miền Bắc: Km3 Phan Trọng Tuệ, Tam Hiệp, Thanh Trì, TP Hà Nội

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024.

Trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của quý khách hàng!